FAQ
Antworten auf die häufigst gestellten Fragen
90-Tage Hautbalance System
Produktbeschreibung
Das 90-Tage Hautbalance System ist ein strukturierter Ansatz, der innere Prozesse berücksichtigt, die im Zusammenhang mit dem Hautverhalten stehen können.
Statt auf einzelne Maßnahmen oder kurzfristige Lösungen zu setzen, folgt das System einem klar definierten Ablauf über einen festen Zeitraum. Es kombiniert fünf aufeinander abgestimmte Nahrungsergänzungsmittel mit Lifestyle-Strategien.
Das System ist als geschlossenes Protokoll konzipiert.
Alle enthaltenen Module sind aufeinander abgestimmt und für die Anwendung im vorgesehenen Ablauf gedacht.
Für wen geeignet / für wen nicht
Das System richtet sich an Personen
- die über einen längeren Zeitraum mit zu Unreinheiten neigender Haut zu tun haben
- die bereits verschiedene Ansätze ausprobiert haben, ohne nachhaltigen Erfolg
- die ihr Hautverhalten ganzheitlich betrachten möchten
- die Struktur, Reihenfolge und einen klaren Zeitraum schätzen
Das System ist nicht geeignet für Personen
- die eine schnelle oder sofortige Lösung erwarten
- die keinen Plan über einen längeren Zeitraum verfolgen möchten
- die keine Nahrungsergänzungsmittel einnehmen möchten
- die nicht bereit sind, begleitende Anpassungen im Alltag vorzunehmen
Inhalt
Clear Out
Mikro-Reset-Komplex
Unterstützt die natürlichen Prozesse des Körpers und trägt zu einem ausgewogenen mikrobiellen Umfeld bei.
Skin Essentials
Täglicher Nährstoffkomplex
Liefert essenzielle Vitamine und Mineralstoffe für zentrale Stoffwechsel- und Zellprozesse.
Gut Derma
Darm–Leber–Haut-Komplex
Unterstützt natürliche Verdauungs- und Transportprozesse, die für das Zusammenspiel der Darm–Leber–Haut-Achse wichtig sind.
Hormone Balance
Clear & Rhythmus-Komplex
Wirkt in Funktionsbereichen, die mit inneren Rhythmen, Stresssignalen und zyklischen Mustern verbunden sind.
Skin Renewal
Barriere- & Zell-Komplex
Enthält ausgewählte Komponenten, die an Struktur, Erneuerung und natürlichen Schutzfunktionen beteiligt sind.
Die vollständige Auflistung aller Inhaltsstoffe, findest du hier:
Anwendung
Das System wird über einen Zeitraum von 90 Tagen angewendet und folgt einer klaren Struktur mit aufeinander aufbauenden Phasen.
Eine detaillierte Anleitung zur Anwendung und Dosierung liegt der Systembox bei und ist zusätzlich auf den jeweiligen Produktetiketten angegeben.
Hinweise & Sicherheit
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise.
Das 90-Tage Hautbalance System dient der ergänzenden Unterstützung und ersetzt keine medizinische Diagnose oder Behandlung.
Bitte beachte
- Die empfohlene Verzehrmenge nicht überschreiten
- Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren
- Kühl, trocken und lichtgeschützt lagern
Gesundheitliche Hinweise
Bei Schwangerschaft, Stillzeit, bestehenden Erkrankungen oder der Einnahme von Medikamenten sollte vor der Anwendung ärztlicher Rat eingeholt werden.
Bei Unverträglichkeiten oder Unsicherheiten empfiehlt sich ebenfalls eine Rücksprache mit medizinischem Fachpersonal.
healthaesthetics gibt keine Wirk- oder Ergebnisversprechen.
Individuelle Reaktionen können variieren.
Produktinformationen & Sicherheit
Warum ist bei vielen Produkten keine Wirkung angegeben?
Seit der europäischen Health-Claims-Verordnung dürfen Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln nur eingeschränkt gesundheits- oder wirkungsbezogene Aussagen machen.
Aus diesem Grund beschreiben wir die Eigenschaften einzelner Inhaltsstoffe sachlich und transparent, ohne Wirkversprechen zu geben.
Wenn du dich tiefergehend informieren möchtest, empfehlen wir, zusätzliche seriöse Quellen heranzuziehen oder medizinischen Rat einzuholen.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
healthaesthetics Produkte werden ausschließlich nach Good Manufacturing Practice (GMP), HACCP-basierter Hygienekonzepte in streng geprüften Anlagen in Europa hergestellt.
Unabhängige Labore überprüfen regelmäßig die Qualität unserer Produkte, damit du jederzeit ein hochwertiges, unbelastetes Produkt erhältst.
Verwendet ihr Füllstoffe in euren Produkten?
Nein, unsere Produkte werden nach dem Clean Label Ansatz hergestellt. Wir verzichten komplett auf Füllstoffe.
Woher stammen die Rohstoffe?
Die Rohstoffe kommen aus der ganzen Welt. Wir versuchen möglichst lokal zu beziehen, das ist manchmal jedoch nicht möglich. Entscheidend sind allerdings nicht die Herkunftsländer, sondern die Qualität der Produkte. Jeder Rohstoff wird vor der Verarbeitung geprüft.
Sind eure Produkte vegan?
Der Schutz unserer Pflanzen- und Tierwelt ist uns ein großes Anliegen. Deshalb ist auch ein Großteil unserer Produkte zu 100% vegan.
Eine Ausnahme ist zum Beispiel Clear Out, das Lactoferrin enthält, welches aus Kuhmilch gewonnen wird. Wo nicht pflanzliche Rohstoffe zum Einsatz kommen, achten wir aber genau darauf, sie möglichst nachhaltig zu beziehen.
Was ist Hydroxypropylmethylcellulose?
Hydroxypropylmethylcellulose, oder kurz HPMC, ist pflanzliche Zellulose – allerdings in einer speziellen Form, die sich sehr gut zur Verwendung in Lebens- und Nahrungsergänzungsmitteln eignet. Alle unsere Kapselhüllen bestehen aus HPMC und sind deshalb rein pflanzlich und vegan.
Was bedeutet Bioverfügbarkeit?
Der Begriff „Bioverfügbarkeit“ beschreibt die Menge eines Stoffes, die unverändert von unserem Körper aufgenommen wird.
Nicht jede Form eines Nährstoffs wird vom Körper gleich verarbeitet.
Einige Formen liegen bereits in einer Struktur vor, die vom Körper direkt genutzt werden kann. Andere müssen zunächst umgewandelt werden, bevor sie verfügbar sind.
Deshalb achten wir bei der Auswahl unserer Inhaltsstoffe darauf, vorzugsweise sogenannte bioaktive Formen zu verwenden – also solche, die dem Körper unmittelbar zugänglich sind.
Aus welchem Material bestehen eure Verpackungen?
Unsere Kapseln verpacken wir in lebensmittelechten und BPA-freien-Dosen. Im Vergleich zu Glasflaschen spart das viel Energie und CO2 bei der Herstellung der Verpackungen und vermeidet außerdem die Entstehung von zusätzlichem Müll durch Glasbruch.
Die Systembox besteht aus nachhaltigen Karton und ist so konzipiert, dass sie ohne zusätzliche Kunststoffeinlagen auskommt. Das reduziert unnötige Verpackungselemente und ermöglicht eine einfache Entsorgung über das Altpapier.
Meine Siegelfolie hat ein kleines Loch - ist mein Produkt beschädigt?
Nein, es handelt sich um ein sogenanntes Pinhole und dient als Druckausgleich. Dein Produkt ist frisch, ungeöffnet und sicher bei dir angekommen!
Wie lange sind eure Produkte haltbar?
Da unterschiedliche Rohstoffe auch unterschiedlich lange haltbar sind, gibt es darauf keine allgemeingültige Antwort. Die meisten unserer Produkte sind jedoch zwischen 1,5-2 Jahren haltbar. Auf den Verpackungen findest du immer das Mindesthaltbarkeitsdatum der Produkte bei trockener, lichtgeschützter und kühler Lagerung.
Bestellung & Lieferung
Wo ist mein Paket?
Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail - diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.
Was passiert, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht da bin?
Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein erneuter Zustellversuch.
Mein Paket hätte bereits ankommen sollen!
Prüfe bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns bitte - unsere Kontaktoptionen findest du weiter unten.
Welche Versandoptionen gibt es?
Standardversand nach Deutschland, Österreich und Schweiz ist kostenlos. Dein Paket kommt damit innerhalb von 3-5 Werktagen an.
Expressversand kannst du bei Lieferung nach Deutschland beim Abschluss der Bestellung für 10,-€ auswählen. Dein Paket kommt damit innerhalb von 1-2 Werktagen an.
Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag mit unseren Versandpartnern DHL, DHL Express, Post AT, Schweizer Post.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Paypal
- Klarna
- Kreditkarte (Bei Zahlungen aus der Schweiz können Auslandseinsatzgebühren entstehen.)
Rückgabe & Garantie
Wie funktioniert 90-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Wir möchten, dass du eine informierte und ruhige Entscheidung treffen kannst.
Solltest du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein, erstatten wir dir auch für bereits geöffnete Packungen den vollen Kaufpreis innerhalb von 90 Tagen ab dem Kaufdatum.
Bitte sende uns hierzu eine Nachricht mit deiner Bestellnummer, der LOT-Nummer (diese findest du auf dem Etikett oder am Boden der Dose) und einem Foto des Produkts. Gerne stellen wir dir im Anschluss ein Retourenlabel zur Verfügung, damit die Rücksendung für dich kostenfrei ist. Nach Erhalt der Retoure erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.
Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten
Es tut uns leid, falls dir ein beschädigtes Paket zugestellt wurde. Hier kannst du deine Schadensmeldung einreichen!
Sind die bestellten Artikel unversehrt?
Falls nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden. Nutze bitte die Rücksendeunterlagen, die du über unser Retourenportal erhältst - damit geht die Rücksendung an die richtige Adresse.
Wir bitten um Verständnis, dass wir beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen können.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
1. Rückgabe anfordern
Melde dich in unserem Kundenportal mit deiner E-Mail-Adresse an. Du erhältst sofort einen 6-stelligen Bestätigungscode per E-Mail, um deine Bestellungen einzusehen. Wähle die gewünschten Produkte aus und sende die Anfrage ab.
2. Prüfung & Genehmigung
Wir prüfen deine Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen (gemäß unserer 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie). Nach der Genehmigung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den weiteren Versandanweisungen sowie dein Retourenetikett als PDF.
3. Versand
Verpacke die Produkte sorgfältig und bringe das Paket mit dem Etikett zu einem Versanddienstleister (z. B. DHL, Post AT, Schweizer Post oder GLS). Wichtig, bewahre die Quittung gut auf.
4. Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Sendung veranlassen wir die Rückerstattung des Rechnungsbetrags.
Wie läuft die Erstattung meines Kaufbetrages ab?
Nach der Prüfung der Retoure erstatten wir umgehend den Betrag über das von dir zuvor gewählte Zahlungsmittel. Bei manchen Zahlungsanbietern kann dieser Vorgang 10 Werktage dauern. Hier bitten wir um Verständnis.
Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?
Nein, die Rücksendung ist kostenlos.
Bitte klebe einfach das Rücksendelabel, welches du per Mail erhältst, außen auf deine Rücksendung. Damit geht die Rücksendung immer an die richtige Adresse.